Splošni pogoji poslovanja

BONITA, MARINA ŠTIMULAK s.p.

BONITA, Marina Štimulak s.p.
Celjska cesta 29
3212 Vojnik
Slovenija

Matična številka: 9238506000
Davčna številka: 89887603
DDV zavezanec: NE
Telefon: 031 766 606
E-pošta: nina.stimulak@gmail.com

Datum zadnje posodobitve: 19. 08. 2026

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji poslovanja urejajo poslovanje salona BONITA, Marina Štimulak s.p. (v nadaljevanju: »ponudnik«), zlasti izvajanje kozmetičnih storitev, storitev podaljševanja in urejanja trepalnic ter organizacijo in izvedbo izobraževanj oziroma tečajev.

Splošni pogoji veljajo za vse stranke in udeležence tečajev, ki uporabljajo storitve ponudnika.

Z rezervacijo termina, prijavo na tečaj oziroma uporabo storitev ponudnika stranka potrjuje, da je bila s temi splošnimi pogoji seznanjena in se z njimi strinja.

2. Rezervacija terminov v salonu

Rezervacija termina za storitve v salonu je mogoča:

preko telefona,
preko elektronske pošte,
preko družbenega omrežja Instagram,
oziroma na drug način, ki ga ponudnik omogoči.

Rezervacija se šteje za potrjeno, ko jo ponudnik potrdi stranki.

Stranka je dolžna ob rezervaciji posredovati pravilne kontaktne podatke in se termina udeležiti ob dogovorjenem času.

3. Odpoved in prestavitev termina

Stranka lahko rezervirani termin brez posledic odpove ali prestavi najpozneje 24 ur pred dogovorjenim terminom.

Prosimo, da stranka odpoved sporoči čim prej preko telefona, elektronske pošte ali komunikacijskega kanala, preko katerega je bil termin dogovorjen.

V primeru ponavljajočih se neprihodov ali odpovedi manj kot 24 ur pred terminom si ponudnik pridržuje pravico, da za prihodnje rezervacije zahteva predplačilo oziroma zavrne novo rezervacijo, v obsegu, ki ga dopušča veljavna zakonodaja.

4. Zamuda na termin

Stranka mora na dogovorjeni termin priti pravočasno.

Če stranka zamuja, si ponudnik prizadeva storitev izvesti v največjem možnem obsegu, vendar se lahko zaradi naslednjih rezervacij čas izvedbe ustrezno skrajša.

V primeru večje zamude, zaradi katere storitve ni več mogoče kakovostno ali varno izvesti, se lahko termin prestavi.

5. Izvajanje storitev

Ponudnik se zavezuje, da bo storitve izvajal strokovno, skrbno in v skladu z veljavnimi standardi ter higienskimi zahtevami.

Stranka je dolžna pred izvedbo storitve ponudnika opozoriti na okoliščine, ki bi lahko vplivale na varno izvedbo storitve, zlasti na znane alergije ali preobčutljivosti na izdelke oziroma materiale, ki se uporabljajo pri storitvi.

Če ponudnik presodi, da storitve zaradi zdravstvenih, varnostnih ali drugih utemeljenih razlogov ni primerno izvesti, lahko izvedbo storitve zavrne ali predlaga drug termin.

6. Rezultat storitve

Trajnost in končni rezultat podaljševanja oziroma urejanja trepalnic sta lahko odvisna tudi od individualnih lastnosti stranke, naravnega cikla rasti trepalnic, nege po izvedeni storitvi, uporabe kozmetičnih izdelkov in drugih dejavnikov.

Ponudnik zato ne more zagotavljati enake trajnosti podaljškov pri vseh strankah.

Stranka se mora držati navodil za nego, ki jih prejme ob izvedbi storitve.

7. Cene in plačilo

Cene storitev so določene v veljavnem ceniku ponudnika.

Ponudnik ni zavezanec za DDV.

Stranka je pred izvedbo storitve seznanjena s ceno oziroma ima možnost vpogleda v veljavni cenik.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen. Za že potrjeno rezervacijo oziroma prijavo velja cena, dogovorjena ob potrditvi, razen če je bilo izrecno dogovorjeno drugače.

8. Reklamacije

Če stranka meni, da storitev ni bila izvedena skladno z dogovorom, naj ponudnika o tem obvesti čim prej po izvedeni storitvi.

Reklamacijo lahko sporoči na:

nina.stimulak@gmail.com
ali na telefonsko številko 031 766 606.

Ponudnik bo reklamacijo obravnaval individualno in si prizadeval za sporazumno rešitev.

Ta določba ne omejuje pravic, ki stranki pripadajo na podlagi veljavne zakonodaje.